Facebook Pixel
الشحنات والعائدات

يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا استنادًا إلى إجمالي وزن المنتجات المطلوبة. يمكنك معرفة تكلفة الشحن بالضبط قبل إكمال طلبك.

موعد التسليم

بناءً على توفر المنتج في المخزون، تضمن dudubags أن سيتم شحن طلبك في أسرع وقت ممكن - خلال 5 - 7 أيام عمل. كيف يتم حساب هذا الوقت؟ إلى جانب توافر المنتج، يجب علينا أيضًا مراعاة الوقت اللازم لإدارة الطلب. بمجرد وضع طلبك وتحديد طريقة الدفع وطريقة التسليم، نقوم بمعالجة طلبك وإعطاء البضائع إلى شركة التوصيل للتسليم إلى باب منزلك.

نصائح التسليم

إذا لم تكن موجودًا عند توصيل الطلب ستترك شركة الشحن إشعارًا بمحاولة التسليم. يرجى الاتصال بشركة الشحن لتحديد موعد تسليم آخر. إذا لم يتم توصيل الطلب، سيتم إعلام dudubags من قبل شركة الشحن. سنقوم بعد ذلك بإخبارك عبر البريد الإلكتروني بأن الطلب موجود في مخازن شركة الشحن. بعد ذلك، سيتم إرجاعها تلقائيًا إلى dudubags. - تأكد من العدد الصحيح للقطع في الطلب من خلال بوليصة شركة الشحن. - تأكد من أن العبوة سليمة ولم يتم تغييرها (بما في ذلك شرائط الإغلاق). - قبل التوقيع للتسليم ، اكتب "إخضاع للتفتيش على البضائع بسبب (العبث ، الكسر ، الضرر ، إلخ)" إذا لاحظت أي شيء خاطئ في حالة الطرد الخاص بك. - يرجى الإبلاغ عن أي ضرر فوراً، خلال 14 يوم كحد أقصى من تاريخ استلام البضائع.

تأخير أو عدم تسليم المنتج

قبل تفعيل الإجراء الموضح أدناه، ننصحك بالتحقق من الطلب الخاص بك على الإنترنت من خلال تتبع طلبيتك على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في وقت الشحن والاتصال بالبريد المرجعي لمزيد من التفاصيل والمعلومات. في حالة التأخير أو عدم تسليم المنتج الذي تم شراؤه على مدار 30 يومًا، يمكنك إلغاء الطلب عن طريق إرسال طلب إلى dudubags (support@global.dudubags.com). يمكن أيضًا التواص معنا هاتفياً على الرقم +971-4-586-7477 عند استلام الطلب وتنفيذ الضوابط المختلفة على القضية في غضون 30 يومًا، سيقوم البائع بترجيع سعر المنتجات المشتراة.



إرجاع والشحن

يمكنك إرجاع أي منتجات غير مستخدمة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. شروط الإرجاع هي: - ينبغي إعادة عبوات المواد المرتدة بعناية حيث تم تسليمها لحمايتها من النقل؛ - ينبغي أن لا تكون عناصر الإرجاع تالفة أو مستخدمة؛ - ينبغي إرجاع العناصر المرتجعة مع بقاء جميع الملصقات والعلامات مرفقة وفي عبواتها الأصلية. كيفية المتابعة لتحقيق عائد على dudubags.com:

 انشاء طلب الارجاع

مستخدم مسجل: إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، فانقر فوق تسجيل الدخول (أعلى اليسار على الصفحة الرئيسية dudubags.com) وقم بملء بياناتك. وبعد ذلك يمكنك إجراء عملية الإرجاع بالنقر فوق إدارة المرتجعات ثم ملء تدريب الإرجاع. حدد طلبك المشار إليه بالرجوع، والعناصر، والسبب وراء رغبتك في إعادته. انتظر تأكيد البريد الإلكتروني وطباعة مستند الإرجاع (سيتم وضعه داخل الطلب). مستخدم غير مسجل: إذا لم تكن مسجلاً على dudubags.com، فانقر على الرابط التالي(https://www.dudubags.com/en_it/aw_rma/guest/index/) وقم بملء النموذج مع بريدك الإلكتروني ورقم الطلب الذي تجده في الوصفة. حدد طلبك المشار إليه العودة، والعناصر والسبب الذي تريد إرجاعه. انتظر تأكيد البريد الإلكتروني وطباعة مستند الإرجاع (سيتم وضعه داخل الحزمة). "

 إعداد الحزمة

قم بملء الحزمة بالمنتجات التي تريد إرجاعها مع بقاء جميع الملصقات والعلامات مرفقة مع عبوتها الأصلية. تأكد من عدم نسيان وضع ورقة بيانات الإرجاع المطبوعة. أغلق الحزمة وتأكد من إغلاقه بشكل صحيح.

شحن الطلب المرتجع

يمكنك شحن الذي تريد إعادته عن طريق البريد أو عن طريق الشحن الأخرى. يجب عليك إرسال العائد على نفقتك الخاصة، باستخدام البريد السريع الذي تختاره. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر للمنتج الذي تريد إعادته.

اعادة المبلغ

بعد استلام والتحقق من عودتك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مع تأكيد استلام الحزمة وسوف نقوم بالرد عليك. سيتم استرداد المبلغ في غضون 7 أيام عمل من تسليم الطرود الخاصة بك. استرداد المبلغ يعتمد على طريقة الدفع المستخدم: شراء عن طريق بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم. سيتم استرداد المبلغ في البطاقة وفقًا لسياسة إرجاع البطاقة الخاصة بك؛ شراء عن طريق التحويل المصرفي. يتم رد المبالغ المستردة إلى حسابك المصرفي (IBAN و SWIFT) الذي ستقدمه إلينا عبر البريد الإلكتروني إلى support@global.dudubags.com تحتفظ Dudubags بالحق في رفض طلبات استرداد الأموال التي يتم تلقيها بعد 30 يومًا، أو تلك القطع التي ليست بنفس الحالة التي تم استلام الطلب بها.